ChatGPT: Fenomena Kecerdasan Kontemporer

Pengembangan fitur dan perluasan bisnis sangat penting bagi perusahaan teknologi untuk bertahan di pasar modern. Inilah yang kemudian dilakukan Microsoft dengan menginvestasikan $10 miliar di perusahaan OpenAI pada awal 2023. Dalam proyek investasi tersebut, Microsoft diprediksi akan memperoleh 75 persen dari total pendapatan OpenAI untuk mengembalikan angka masif yang telah dikeluarkannya di awal. Setelah modal awal investasi kembali, Microsoft akan mengakuisisi 49 persen saham kepemilikan perusahaan OpenAI.

Popularitas yang telah menjadi viral dan kompetensi ChatGPT mengungguli teknologi dan popularitas sistem AI yang selama ini beredar di pasar. Situasi bisnis tersebut dinilai potensial dan menguntungkan, sehingga Microsoft yang sudah menjalin kerja sama dengan OpenAI sejak 2019 bersedia untuk memperpanjang kontrak kerja sama dan menambahkan suntikan dana.

Kehadiran ChatGPT juga dinilai sangat optimis bagi perusahaan OpenAI sendiri. OpenAI menargetkan pendapatan hingga $200 juta pada tahun 2023 dan $1 miliar pada tahun 2024. Bagi OpenAI, investasi yang dilakukan Microsoft akan berdampak pada peningkatan nilai valuasi perusahaannya hingga $29 miliar.

Sementara bagi Microsoft, proyek investasi dan kolaborasi ini menjadi katalis penting untuk mengembangkan mesin pencari mereka, Bing. Selama ini Google konsisten menguasai pasar mesin pencari global, sementara Bing hanya mampu menjangkau sebagian kecil pasar. Untuk itu, ChatGPT diharapkan dapat mendukung nilai lebih bagi kapasitas Bing, terutama untuk melawan dominasi Google dengan menghadirkan model AI.

Sebagai hasilnya, pada Februari 2023 Microsoft meluncurkan Bing versi terbaru yang telah dilengkapi dengan kemampuan AI yang sama dari ChatGPT. Kehadiran sistem AI ChatGPT memampukan Bing untuk bisa menampilkan informasi yang ingin dicari pengguna secara spesifik, dengan mudah, dan dengan bahasa yang mudah dipahami.

Mengacu pada laman resminya, Bing versi baru akan memberikan fitur-fitur seperti asisten peneliti, perencana pribadi, dan mitra kreatif. Kehadiran teknologi AI juga memampukan pengguna mengajukan pertanyaan rumit, Bing menawarkan jawaban yang diringkas, menuliskan puisi, cerita, atau memberikan ide untuk sebuah proyek. Layaknya ChatGPT, Bing versi baru juga dioperasionalkan dalam metode percakapan, sehingga pengguna dapat mengajukan pertanyaan lanjutan.

Sumber: UBS

Dengan suntikan dana besar yang diberikan oleh Microsoft, OpenAI dapat melanjutkan bisnisnya dan menjaga pengoperasian server ChatGPT yang memerlukan biaya besar. Begitu juga dengan dimungkinkannya pemberian akses gratis terhadap layanan ChatGPT. Dalam waktu singkat, ChatGPT pun menarik perhatian masyarakat dunia.

Mengacu pada UBS yang dikutip oleh Yahoo Finance, ChatGPT telah menggaet 100 juta pengguna hanya dalam dua bulan. Jumlah tersebut dicapai pada akhir Januari 2023 dengan jumlah pengguna setiap bulan sekitar 13 juta orang. Sementara hingga April 2023, rata-rata kunjungan ChatGPT mencapai 1,8 miliar kali per bulan.

Capaian ini turut menjadikan ChatGPT sebagai layanan digital tercepat yang meraih 100 juta pengguna. Sebagai perbandingan, layanan TikTok membutuhkan waktu sembilan bulan untuk mencapai capaian yang sama. Sementara Instagram, salah satu media sosial paling populer selama satu dekade terakhir harus memerlukan waktu hingga lebih dari dua tahun.

AP/MICHAEL DWYER

Logo OpenAI terlihat pada ponsel di depan layar komputer yang menampilkan tampilan dari ChatGPT, Selasa, 21 Maret 2023 di Boston. Para ilmuwan menyatakan teknologi bergerak terlalu cepat dalam meluncurkan teknologi kecerdasan buatan yang suatu hari bisa mengakali manusia.

Perkembangan model mesin dan kemampuan AI sudah pasti tak dapat dibendung. Kehadirannya telah memunculkan permintaan atau demand baru pada pasar digital, sehingga kini AI telah menjadi salah satu komoditas yang bernilai. Untuk itu, berbagai perusahaan pun berlomba-lomba mengembangkan sistem AI sendiri.

Sebelum ChatGPT, ada DALL-E yang spesifik dibangun untuk bidang seni. Perusahaan Apple mengembangkan teknologi AI pada gawai yang mereka namai Siri. Selain itu, ada pula sistem AI dengan nama Alexa yang dikembangkan oleh perusahaan Amazon. Siri dan Alexa memungkinkan operasional sistemnya berjalan melalui perintah suara.

Sejak kelahiran ChatGPT, pertarungan di pasar digital pun juga terdampak. Dikembangkannya Bing dengan kolaborasi bersama OpenAI oleh perusahaan Microsoft membuat Google merespon agresif. Pada awal Februari 2023, Google meluncurkan layanan percakapan berbasis AI bernama Bard. Sementara dari negara China, perusahaan Baidu akan segera meluncurkan chatbot Ernie pada Maret 2023 lalu.

Meningkatnya permintaan pada pasar digital jelas bukan tanpa alasan. Sistem AI, secara khusus ChatGPT, terbukti memberikan ragam kemudahan bagi manusia. Hal ini sekaligus menjadi daya tawar utama dari kehadiran ChatGPT bagi kehidupan manusia. Kemudahan yang ditawarkan termasuk menjawab pertanyaan sulit dengan jelas, meniru gaya penulisan, menulis sonata, menyusun makalah, hingga menjawab pertanyaan ujian. ChatGPT juga dapat digunakan untuk menulis coding komputer oleh mereka yang tak memiliki pengetahuan teknis.

Pada taraf demikian, tampak bagaimana kehadiran sistem ChatGPT mampu menggeser makna persoalan yang dihadapi manusia. Dengan mengandalkan ChatGPT, manusia tidak lagi dihadapkan pada tugas kompleks yang tadinya memerlukan keterampilan tertentu. Awam pun dapat melakukan pekerjaan-pekerjaan yang membutuhkan keterampulan khusus.

Sebagai contohnya adalah bidang pengeditan foto dan video. Semula, kedua aktivitas tersebut memerlukan keahlian dan aplikasi khusus seperti Photoshop. Dengan kehadiran ChatGPT, awam pun dapat melakukan proses pengeditan dengan hasil yang tak berbeda. Cukup unggah foto dan video yang ingin diedit, ketik perintah sederhana, dan AI akan mengirimkan kembali foto atau video yang telah dimanipulasi sesuai perintah.

Atas dasar contoh demikian, maka kedepannya, kehadiran teknologi semacam ChatGPT akan memampukan manusia untuk tidak lagi terhambat pada persoalan teknis dalam mewujudkan ide atau gagasan mereka. Dengan mudahnya, manusia dapat menerjemahkan apa yang ada dalam pikiran kepada produk visual. Untuk itu, kedepannya manusia akan lebih dihadapkan pada persoalan ide dan kreativitas daripada pembuatan dan perwujudan ide.

Atas dasar demikian, kualitas utama yang harus dikedepankan oleh seorang pekerja urban adalah orisinalitas ide, bukan lagi keahlian apalagi yang bersifat teknis. Kemampuan berpikir kreatif, kritis, dan di luar kebiasaan akan menjadi komoditas kualitas sumber daya manusia yang paling dibutuhkan yang sulit dimiliki oleh AI.

Kompas.id (28/3/2023, “Ketika Mesin Pencari Semakin Pintar”) juga menyoroti dua poin positif lain dari ChatGPT. Pertama, kehadiran ChatGPT telah meruntuhkan tembok ekslusif pengaksesan AI sehingga juga dapat digunakan oleh orang awam. Dengan kehadiran ChatGPT, masyarakat biasa pun dapat merasakan mafaat teknologi AI dari rumahnya sendiri untuk kepentingan harian.

Selama ini, AI telah eksis dan banyak digunakan untuk membantu pekerjaan-pekerjaan manusia. Namun keperluannya jamak bagi kepentingan spesifik perusahaan. Sebagai contoh adalah algoritma konten di Instagram dan kinerja sistem search engine Google.

Kedua, kemampuan NLP pada ChatGPT menjadikannya begitu mudah digunakan. ChatGPT mampu secara langsung merespons pertanyaan atau perintah yang diberikan dengan pendekatan layaknya interaksi dengan seorang ahli menggunakan bahasa sehari-hari. Pada tahap lebih lanjut, kemudahan penggunaan ini akan berdampak pada kian luasnya manfaat yang dirasakan oleh pengguna dan distribusi teknologi AI yang lebih inklusif.

Meski tercatat berbagai poin positif dalam kehadirannya, ChatGPT juga menyimpan sejumlah potensi ancaman terhadap penggunaannya. Narasi kontra yang kerap muncul terutama sekali adalah potensi penyebaran data pribadi dan menurunnya kualitas manusia yang telah bergantung. Dengan demikian, tingginya popularitas ChatGPT juga perlu dibarengi dengan kemawasan dan daya kritis.

Ancaman Privasi Data

Perjalanan popularitas ChatGPT tak selalu berjalan mulus. Awal bulan April 2023, Italia menjadi negara Barat pertama yang memutuskan untuk memblokir ChatGPT. Otoritas perlindungan data Italia menilai adanya ancaman privasi yang berkaitan dengan OpenAI dan ChatGPT. Untuk itu, pemerintah Italia mengatakan akan melarang dan menyelidiki OpenAI dengan segera.

Selanjutnya, langkah tegas Italia demikian menginspirasi beberapa negara Eropa lainnya. Inspirasi terutama sekali untuk mempelajari apakah diperlukan tindakan yang lebih keras dan antisipatif untuk mengendalikan platform ChatGPT ini.

Sebelum diblok oleh Italia, ChatGPT sudah diblokir oleh sejumlah negara lain. Termasuk dalam negara-negara tersebut adalah China, Iran, Korea Utara, dan Rusia. Tak hanya pada tingkat pemerintah, sejumlah komunitas publik juga telah menganjurkan larangan terhadap penggunaan ChatGPT.

Berbagai rentetan pemblokiran oleh berbagai negara tersebut terutama sekali berangkat dari kekhawatiran akan privasi data. Tidak ada jaminan dan kepastian apakah OpenAI akan mendulang dan menyimpan data pengguna yang mengoperasikan layanan ChatGPT. Selain itu, belum diketahui pasti juga bagaimana ChatGPT menyerap informasi-informasi pribadi dari penggunanya.

Setelah kebijakan pemblokiras diberlakukan oleh Italia, Europol selaku badan kepolisian Uni Eropa mengumumkan peringatan bahwa penjahat siap memanfaatkan platform percakapan berbasis kecerdasan buatan seperti ChatGPT untuk melakukan penipuan dan kejahatan dunia maya lainnya.

Tindakan yang dimaksudkan oleh Europol mencakup phishing, misinformasi, dan pengiriman malware. Europol memperingatkan bahwa kemampuan fasilitas percakapan dan informasi yang berkembang pesat akan juga dengan cepat dieksploitasi oleh mereka yang berniat jahat.

Selain itu, insiden pemblokiran ChatGPT di berbagai negara juga menunjukkan potensi risiko dalam isu perlindungan konsumen. Isu ini berjalan begitu liar karena Uni Eropa dan kebanyakkan negara masih belum memiliki landasan hukum yang aktual dengan perkembangan teknologi. Apalagi, perkembangan teknologi AI begitu cepat. Oleh karena itu, diperlukan segera regulasi yang memadai terkait perlindungan konsumen agar tidak kian tertinggal.

Ancaman Integritas Moral

Tidak hanya lembaga negara, sejumlah lembaga pendidikan juga merespon kehadiran ChatGPT dengan skeptis. Departemen Pendidikan di Negara Bagian Queensland dan Negara Bagian New South Wales, Australia misalnya, telah memblokir fasilitas ChatGPT hingga kelayakannya bisa diuji. Sejumlah universitas di Jepang pun telah memblokir ChatGPT di lingkungan mereka.

Lembaga-lembaga tersebut khawatir bahwa ChatGPT akan digunakan untuk perbuatan curang. Perbuatan tersebut terutama sekali digunakan para mahasiswa untuk membuat tugas esai atau makalah penulisan.

Kekhawatiran ini sendiri bukan tanpa dasar. Banyak anak-anak muda telah memamerkan bahkan memberikan tutorial menggunakan ChatGPT untuk mengerjakan tugas-tugas. Ancaman demikian jelas menimbulkan kecurangan di lingkungan pendidikan dan pada taraf yang lebih luas merusak kualitas siswa itu sendiri, baik secara akademis maupun integritas.

Mengacu pada Kompas.id (10/2/2023, “Hakikat Pendidikan”), ChatGPT memampukan mahasiswa untuk menyusun disertasi doktor yang secara substansi ilmiah mampu memenuhi syarat kelulusan. Hal demikian menjadi mungkin karena 175 miliar parameter lapisan konten pengetahuan yang dimiliki oleh ChatGPT.

Teknologi ini jelas menarik bagi pelajar yang rela menghalalkan segala cara dan fasilitas bantuan demi memperoleh gelar secepat mungkin dan semudah mungkin. Paradigma pendidikan pun tereduksi menjadi semata jalan formalitas pencarian gelar, bukan jalan penggalian pengetahuan, wawasan, apalagi idealisme.

Meski begitu, nyatanya ancaman ini secara cepat telah direspon oleh OpenAI. Mereka lantas merilis teknologi baru yang mampu membantu tenaga pendidikan, seperti dosen dan guru, untuk mendeteksi apakah siswa mereka menggunakan bantuan ChatGPT saat mengerjakan tugasnya. Teknologi tersebut disebut AI Text Classifier dan diluncurkan akhir Januari 2023 sebagai respon terhadap kekhawatiran yang masif merebak (Kompas.id, 1/2/2023, “AI Kian Mirip Manusia, Kawan atau Lawan?”).

AFP/LIONEL BONAVENTURE

Foto ini diambil pada 23 Januari 2023 di Toulouse, Prancis, menunjukkan layar yang menampilkan logo OpenAI dan ChatGPT. Aplikasi ChatGPT merupakan aplikasi perangkat lunak kecerdasan buatan percakapan yang dikembangkan oleh OpenAI.

Mengacu pada buku New Dark Age: Technology and The End of The Future, James Bridle selaku penulis mengingatkan adanya tren dan ambisi pada masyarakat kontemporer untuk menjadikan segala sesuatunya tampak. Baik gagasan, ide, peristiwa, dan cerita semuanya divisualkan baik dalam rupa tulisan, gambar, dan video untuk menjadikannya tampak dan dapat dikonsumsi publik. Inilah “keharusan” baru pada masyarakat digital kontemporer.

Bridle mengakui argumen yang menyatakan bahwa tren tersebut memungkinkan dibukanya berbagai praktik jahat yang terjadi. Meski begitu, Bridle menegaskan bahwa asumsi tersebut tidaklah tepat seutuhnya. Data informasi rentan dimanipulasi oleh pihak-pihak yang memiliki kekuasaan, baik itu rezim pemerintah maupun perusahaan. Merekalah kelompok yang paling memiliki akses terhadap distribusi data dan infrastruktur informasi.

Alhasil, data informasi yang hilir-mudik dan dikonsumsi masyarakat pun telah terpotong-potong, disesuaikan dengan kepentingan penguasa. Bahkan sangat rentan, informasi tersebut adalah suatu bentuk misinformasi yang diproduksi untuk melanggengkan kekuasaan yang berlangsung.

Ancaman demikian tidak lepas dari ChatGPT. Meski telah dibangun dengan basis data informasi yang begitu kaya, namun data yang dimasukkan pada sistem bergantung dengan arah kebijakan dan karakter perusahaan. Selain itu, informasi arus utama yang beredar dan selama ini dapat diakses pun tak lepas dari pengaruh kekuasaan.

Apabila ChatGPT belum tuntas belajar, mengikutkan sumber situs teori konspirasi, dan diberikan basis data informasi yang tidak lengkap atau tidak sesuai, justru akan kian meningkatkan misinformasi dan keterbatasan pengetahuan di masyarakat. Ditambah lagi, masyarakat cenderung menerima mentah-mentah informasi yang didulang dari sumber informasi digital, dalam hal ini ChatGPT.

Dalam banyak kasus dan skenario, ChatGPT mampu menghasilkan jawaban yang luar biasa. Kemampuan demikian akan menjadi berbahaya jika masyarakat tidak paham cara AI bekerja, lalu menganggap semua hasil jawaban ChatGPT niscaya benar. Pada titik inilah, daya kritis manusia terkikis dan memunculkan era pasca kebenaran atau post-truth.

Pada konteks yang lebih spesifik, yakni di Indonesia, masih banyak masyarakat Indonesia yang belum memiliki kecukupan tingkat berpikir kritis. Pada 2021, Kementerian Komunikasi dan Informatika mencatat bahwa indeks literasi digital secara nasional berada di angka 3,49. Capaian angka tersebut menempatkan Indonesia dalam kategori sedang dalam skala skor 0–5. Pada 2022, indeks literasi digital nasional hanya naik tipis menjadi 3,54.

Sementara kehadiran hoaks di Indonesia relatif masih tinggi. Rata-rata per tahun sejak 2018 mencapai jumlah 900 hoaks. Kian sulit untuk mencegah aliran hoaks-hoak ini karena kehadirannya luwes sesuai dengan konteks kemasyarakatan yang tengah aktual. Sepanjang 2020–2021 pada masa awal pandemi Covid-19 misalnya, hoaks didominasi isu kesehatan.

Mulai pertengahan tahun 2022, (Kompas.id, 14/2/2023, “Kemunculan ChatGPT Dikhawatirkan Meningkatkan Penyebaran Hoaks”), hoaks bertema politik kembali mengalami kenaikan. Dikhawatirkan, hoaks politik ini akan terus meningkat masif seiring pada 2023 seiring kian dekatnya Pemilu 2024. (LITBANG KOMPAS)